做健康企业, 长长久久才是好企业
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- 发布时间:2018-10-30 15:20
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概要:在行业的浪潮中,无数个企业追求迅速占领市场,扩充规模,爆发式发展,终能够走得长久的却不多。《冷链》杂志日前参观在行业有着良好口碑的上海库宝,在与张伟定总经理的交谈中,笔者切实感受到了一对实实在在、负责任、追求安稳长久,有着共同经营理念的优秀企业家的大智慧。
做健康企业, 长长久久才是好企业
概要:在行业的浪潮中,无数个企业追求迅速占领市场,扩充规模,爆发式发展,终能够走得长久的却不多。《冷链》杂志日前参观在行业有着良好口碑的上海库宝,在与张伟定总经理的交谈中,笔者切实感受到了一对实实在在、负责任、追求安稳长久,有着共同经营理念的优秀企业家的大智慧。
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2018-10-30
——访上海库宝制冷设备有限公司总经理张伟定
编者按:
在行业的浪潮中,无数个企业追求迅速占领市场,扩充规模,爆发式发展,能够走得长久的却不多。《冷链》杂志日前参观在行业有着良好口碑的上海库宝,在与张伟定总经理的交谈中,笔者切实感受到了一对实实在在、负责任、追求安稳长久,有着共同经营理念的杰出企业家的大智慧。
一心一意为客户 做负责任的企业
一心一意想着客户的需求,是张总反复提到的。张总认为,一个企业须要有足够的交货能力,保障客户能够按时,保质保量拿到设备。库宝的产品如机组、冷风机是按照订单来生产的,本着对客户的责任心,作为一个有责任的企业,库宝人始终把客户放在心上,时刻跟踪交货的情况,一切按照合同来履行,客户信任度非常高。
上海库宝制冷设备有限公司是一家以生产制冷机组,冷风机、产品开发及技术服务为一体的综合企业。公司创办18年以来,不断地发展壮大,已成为世界各制冷设备及配件生产商在中国的专业代理销售公司。生产的机组有:户外型静音机组、低温复叠机组,油气回收机组,并联机组,螺杆机组,成套冷水机组,冷风机有:库宝欧洲型系列冷风机,D型冷风机。库宝一直有着良好的企业口碑。
做好细节 服务客户
从工厂普通员工、技术人员到管理层,库宝都是从客户的角度来衡量自己的工作。在每周的质量会议中,强调做好产品的细节方面,做到让客户方便就是王道。张总说,比如有一种ZSI机组的接线,里面有主板与电子膨胀阀,有的客户不了解,我们就把机组里面的线路全部接好,留给客户的只要接压缩机,电磁阀,压控,零线就可以了,清清楚楚的,不懂的人只要按照标识去做,就能很好地使用,而不需要客户详细了解。客户的水平有高有低,把客户定义为简单型,要求产品都能使客户满意,否则就是库宝的工作没做好,这就是水平!
库宝为给客户提供更多的便利,在安装和使用过程中更方便,还做了大量详细的冷库安装视频。所有的生产、销售、服务等细节,能做好是很不容易的,而库宝能够扎扎实实地去做,只有认真为客户想了,才能把细节做好。对于中小型企业,张总认为,除了价格竞争以外,更多的是在一些产品的细节、服务方面,在细节上比别人好了,就能获得客户的口碑,企业才能上一个台阶。库宝的成功一部分就是来源于老客户的反馈,把产品细节上原来做得不够好的,不断改进,做得更好。客户选择库宝的箱式机组、并联机组、螺杆机组等所有的产品,,都是看中库宝质量可靠、性价比高、服务选型好,库宝对客户进行配套设计,满足客户各方面要求。打铁还靠自身硬,企业要长久,好的员工团队是企业的核心竞争力,我们的抓手,一是加强员工能力的培训,如业务员,怎么样面对不同的客户进行沟通,让客户对产品有信任感,是不一样的。首先是对客户进行定位,安装公司是对产品本身的质量,安装的配比、稳定性、价格等方面比较注重,而终端用户更关心产品设计是否能满足自己的使用要求,故障率怎么样,能效比怎么样,训练员工的自我宣传能力,接单能力和交付能力。二是抓产品质量,我们严格进货检验,生产流程检查,机组出厂检查,产品合格率稳定。
健康 效率 规模
库宝目前的生产能力是一年大概3500套的规模。一个企业是否良性运行,就像人一样是否健康很重要。库宝不过多追求规模,注重效率,力求员工、客户、供应商各方面满意。一个生产型的公司,从进货到出货时间越短越有竞争力,资金周转快了,没什么压力,企业就有好的心态,就能够长久的生存。公司上下把产品质量放在心上,盈利就有保证,也不需要花费其它很多的心思,这样的生活幸福而简单,笔者深感库宝上下其乐融融,没有大多数企业的焦虑,充满幸福和满足感。
张总说,一直想着要把企业经营好,做得长久,没有过多想把企业做得有多强大。做人不管钱多少、能力多大,负责任,就是好人!做企业也是一样,库宝的理念就是要做一个负责任的好公司!张总认为,一个负责任的企业,是当客户有什么问题时,公司会保证有技术人员去做好服务。这也作为一个理念来严格要求自己,库宝从上到下是一样的。员工有一个稳定的工作环境;供应商,付款方面信任度很高,觉得公司是一个可靠的企业;客户对产品质量很信任。张总深感自豪的是,作为一个负责任的老板,这一切都是踏踏实实地做出来的,这几点做好了,企业长长久久是没问题的。
注重学习力
张总说,做好企业,效率、学习力、创新能力或者跟随能力要跟上。把自己放在不懂的位置,把人做好了,别人会乐意帮助,越是有水平的人越乐意分享,进而带动行业的发展,这就是一个企业的格局。张总把库宝定义为学习型企业,从生产人员、销售员工、技术人员到领导人员自身,都要强调学习。只有不断地学习才能满足客户的要求,这也使得学习更有动力有意义。库宝的发展一直比较平稳,公司有着很好的氛围,张总夫妇经营管理理念很吻合,带领出来的团队也是很团结的,老员工带新员工,大家愿意分享帮助,也促使自己成长,公司形成了浓厚的“人人为我,我为人人”的氛围,员工很稳定,从创业时四个人到现在的20多人,陆总认为是很骄傲的事,18年了还依然扎根库宝,随着时间的流逝,情感更加深厚。
一个公司是否能够盈利,张总认为,行业大前提是一方面,市场容量越来越大,生意主动权其实在自己手上。勤快努力便能够多分得一部分市场份额,很多中小企业能够生存,不需要有多大的创新能力,一个企业能够把产品做稳定就能赢得口碑。这也为许多面临生存问题的企业提供了很好的例子。张总认为,在制冷设备行业,稳定要比创新还重要,把质量稳定放在管理的心中,这方面做好了,企业的长长久久就有盼头了,百年品牌就是这样一步步走过来的。
好人做好企业 自己就是口碑
当今市场,企业做得好与不好,口碑传得很快。库宝要求自己生产的产品,无论是外观还是内在的,都须要把自己的产品做好!我们从不盲目攀比,而是自己跟自己比,不断进步成长,产品质量是优良的。资金流是很好的,员工是稳定的,因而企业是健康发展的,张总二人梦想是一定要做一个健康的企业。追求规模跟老板的性格有关,每个企业都是根据自己的性格来发展的,不具有可比性,只能跟自己的企业去比,这点很重要。想要一个健康的企业,就踏踏实实地去做,把一些适合自己公司的员工队伍稳定下来,这源自于老板的性格,是一切的出发点。张总说,希望好人做好公司,供应商、客户、员工口碑都是好的,这几年的实践也证明了库宝是一家好公司。我们媒体正是要引导大家一个好的方向,把好的产品介绍给大家,树立行业理念、口碑,努力为规范混乱的行业,传导有价值的东西。
张总由衷地说,做健康的企业是不容易的。产品好比一个企业的血液,不犯重复性的错误,把产品做好,不好高骛远,目前对公司是满意的,从创立到现在都是很稳的。
近来,库宝乔迁新厂,管理上更加方便。张总认为,制冷行业盈利与否,关键看企业是怎么做的,库宝的窍门就是做事情一定有效率,把握好周期,和供应商搞好合作,资金充足,加上自身的生产能力、销售能力、服务能力、宣传能力做得到位,企业自然就兴旺发达。
一个企业只有良性运行才能守好信用,“库宝不需要看起来很高大上,只要求很实在”,十年如一日做好一件事,在当今市场上也很不容易,那些踏踏实实做产品的企业终会越做越好。因着一个好的健康的经营理念,我们相信库宝的未来一定会发展得更好,长长久久!
什么叫生意?
“生”就是陌生,“意”就是满意,把陌生的客户服务到满意,就能达成“生意”。
无论你做多大的生意,只要做好两件事就够了!一个是你的人品、一个是你的产品,人品决定了你的人脉,产品决定了你的存在,剩下的就是坚持,用善良和真诚赢取更多的生意。
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